Polityka wysyłki

Dziękujemy za wybór Shield Defence Solution. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką wysyłki, aby zrozumieć, jak przetwarzamy, wysyłamy i dostarczamy Twoje zamówienia.

1. Czas przetwarzania zamówienia

Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem weekendów i świąt. Jeśli zamówienie zostanie złożone po godzinie 15:00 w dzień roboczy, będzie przetwarzane następnego dnia roboczego.

W okresach wysokiego zapotrzebowania czas przetwarzania może zostać wydłużony. Klienci zostaną powiadomieni o wszelkich znacznych opóźnieniach.

2. Koszty wysyłki i czasy dostawy

Wysyłka krajowa (Polska): Oferujemy standardowe i przyspieszone opcje wysyłki na terenie Polski. Czasy dostawy różnią się w zależności od wybranej opcji wysyłki i miejsca przeznaczenia, ale zazwyczaj wynoszą od 1-5 dni roboczych.

Wysyłka międzynarodowa: Zapewniamy wysyłkę do wybranych destynacji międzynarodowych. Czasy dostawy i koszty różnią się w zależności od lokalizacji i metody wysyłki. Prosimy o świadomość potencjalnych opóźnień związanych z odprawą celną w Twoim kraju.

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie i opierają się na wadze, rozmiarze i miejscu przeznaczenia Twojego zamówienia.

3. Przewoźnicy

Współpracujemy z FedEx, aby zapewnić terminową i bezpieczną dostawę.

Informacje o śledzeniu przesyłki zostaną przekazane po wysłaniu zamówienia, umożliwiając monitorowanie jego postępu.

4. Cło, opłaty celne i podatki

W przypadku przesyłek międzynarodowych klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne, cła importowe, podatki lub dodatkowe opłaty, które mogą obowiązywać w ich kraju. Shield Defence Solution nie kontroluje ani nie przewiduje tych opłat i nie ponosi odpowiedzialności za ich pokrycie.

5. Ograniczenia wysyłki

Niektóre produkty mogą być ograniczone od wysyłki do określonych krajów ze względu na lokalne przepisy prawne. W takich przypadkach zastrzegamy sobie prawo do anulowania i zwrotu wszelkich zamówień, których nie można legalnie wysłać do żądanego miejsca przeznaczenia.

Prosimy o upewnienie się, że wszystkie zamówione produkty są zgodne z przepisami importowymi Twojego kraju.

6. Dokładność adresu

Klienci są odpowiedzialni za podanie dokładnych i kompletnych informacji o wysyłce. Shield Defence Solution nie ponosi odpowiedzialności za paczki dostarczone na nieprawidłowe adresy podane przez klientów.

Jeśli zamówienie zostanie zwrócone z powodu nieprawidłowego adresu, klienci będą odpowiedzialni za wszelkie dodatkowe opłaty wysyłkowe związane z ponownym wysłaniem paczki.

7. Zgubione lub uszkodzone paczki

Shield Defence Solution dba o to, aby paczki były bezpieczne i odpowiednio oznaczone. Jeśli Twoje zamówienie zostanie zgubione lub dotrze uszkodzone, prosimy o kontakt w ciągu 7 dni od dostawy.

Będziemy współpracować z naszymi partnerami wysyłkowymi w celu rozwiązania problemu, a w razie potrzeby zostanie zapewniona wymiana lub zwrot pieniędzy.

8. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu klienci otrzymają e-mail ze szczegółami śledzenia. Prosimy o pozostawienie 24-48 godzin na aktualizację informacji o śledzeniu.

Możesz śledzić swoje zamówienie używając podanego numeru przesyłki przez stronę internetową przewoźnika lub kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta.

Informacje kontaktowe

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących Twojej przesyłki, prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia klienta:

Email: contact@shielddefencesolution.com

Dziękujemy za cierpliwość i zrozumienie. Doceniamy Twoje zaufanie do Shield Defence Solution i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia płynnego i bezpiecznego doświadczenia wysyłki.