Warunki świadczenia usług

I. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (której szczególne przepisy przyznają zdolność prawną), która składa Zamówienie za pośrednictwem Sklepu.
  • Konsument – zgodnie z art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą, która nie jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także Przedsiębiorca z Prawami Konsumenta.
  • Przedsiębiorca z Prawami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, której treść wskazuje, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  • Kodeks Cywilny (KC) – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93, z późn. zm.).
  • Regulamin – niniejszy Regulamin określający ogólne warunki sprzedaży i zasady świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem sklepu internetowego https://shielddefencesolution.com/.
  • Shield Defence Solutions – sklep internetowy dostępny pod adresem https://shielddefencesolution.com/, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
  • Towary – produkty i usługi przedstawione w Sklepie Internetowym.
  • Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy sklepem internetowym Shield Defence Solutions a Klientem za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  • Ustawa o Prawach Konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014, poz. 827, z późn. zm.).
  • Ustawa o Usługach Elektronicznych – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144, poz. 1204, z późn. zm.).
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość Towarów.

II. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://shielddefencesolution.com.

Niniejszy dokument jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o Usługach Elektronicznych.

Sklep prowadzony jest przez:

Milestone Technology Limited
Flat C, 6/F., The Aegean, 2 Tsing Fat Street,
Hong Kong SAR, New Territories
Email: contact@shielddefencesolution.com
Numer kontaktowy: +48 572 126 494

Niniejszy dokument określa:

  • zasady rejestracji i korzystania z konta;
  • warunki składania Zamówień drogą elektroniczną;
  • zasady zawierania Umów Sprzedaży;
  • procedurę rozpatrywania reklamacji.

Do korzystania ze strony internetowej potrzebny jest komputer z systemem OSX lub Windows XP/7/8 lub nowszym, oraz nowoczesna przeglądarka internetowa (Safari, Firefox, Chrome, IE 2012+), z włączonymi plikami cookie.

Sklep może ograniczyć dostęp osobom poniżej 18. roku życia.

Zawsze można uzyskać dostęp, pobrać i wydrukować niniejszy Regulamin w formacie PDF przy użyciu Adobe Reader lub podobnego programu.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

  • Rejestracja: Opcjonalna. Klienci mogą składać Zamówienia bez rejestracji. Rejestracja wymaga akceptacji Regulaminu i podania niezbędnych danych osobowych.
  • Ograniczenia dostępu: Shield Defence Solutions może ograniczyć lub cofnąć dostęp za naruszenie Regulaminu:
    • Podawanie fałszywych lub nieaktualnych danych
    • Naruszanie praw osobistych innych osób
    • Zachowanie sprzeczne z prawem, normami internetowymi lub reputacją sklepu
  • Środki bezpieczeństwa: Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapobiegające nieautoryzowanemu dostępowi i manipulacji danymi.
  • Obowiązki Klienta:
    • Korzystanie zgodnie z polskim prawem i netykietą
    • Nieprzesyłanie niezgodnych z prawem treści
    • Niezakłócanie funkcjonowania sklepu
    • Brak spamu
    • Nieobciążanie innych użytkowników
    • Korzystanie z treści wyłącznie do użytku osobistego

IV. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

  • Wybór Towarów: Dodanie produktów do koszyka
  • Składanie Zamówienia: Możliwość edycji danych do momentu ostatecznego potwierdzenia
  • Podsumowanie Zamówienia: Zawiera opis, cenę i koszty
  • Finalizacja Zamówienia: Akceptacja Regulaminu, wprowadzenie danych i potwierdzenie
  • Zaproszenie do zawarcia umowy: Informacja o zamówieniu stanowi zaproszenie. Umowa zostaje zawarta po wysłaniu e-maila potwierdzającego.
  • Język: Angielski
  • Przechowywanie zapisów: Szczegóły zamówienia i Regulamin wysłane e-mailem; poprzednie zamówienia widoczne na koncie

V. Dostawa

  • Obszar dostawy: Dostępna wysyłka na cały świat
  • Sposoby dostawy:
    • Usługi kurierskie (np. UPS, DHL, FedEx)
    • Paczkomaty (gdzie dostępne)
  • Koszty dostawy:
    • Reszta świata: Obliczane przy kasie na podstawie miejsca przeznaczenia i stawek kurierskich
  • Czas dostawy:
    • Polska: do 3 dni roboczych w zależności od sposobu płatności
    • Unia Europejska: 3–10 dni roboczych
    • Reszta świata: Zazwyczaj 7–14 dni roboczych, w zależności od miejsca przeznaczenia
  • Uszkodzenia podczas transportu:
    • W przypadku Konsumentów, ryzyko uszkodzenia lub utraty ponosi sklep do momentu dostawy
    • W przypadku osób niebędących konsumentami, ryzyko przechodzi na kupującego z chwilą przekazania towaru kurierowi

VI. Ceny i sposoby płatności

  • Ceny: W USD i EUR, łącznie z VAT i wszystkimi obowiązującymi opłatami
  • Sposoby płatności:
    • Przelew bankowy
    • Finansowanie Stripe

Możemy ograniczyć dostępne sposoby płatności.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

Prawo odstąpienia

Okres odstąpienia rozpoczyna się z chwilą otrzymania towaru. Powiadom nas e-mailem podając numer zamówienia i szczegóły zwrotu.

Skutki odstąpienia

  • Pełny zwrot kosztów włącznie z kosztami dostawy w ciągu 14 dni
  • Zwrot dokonywany pierwotną metodą płatności
  • Towary muszą być zwrócone w ciągu 14 dni od zawiadomienia

Wyłączenia

Brak prawa odstąpienia w przypadku towarów na zamówienie, otwartych artykułów higienicznych lub jak określono w przepisach prawa.

VIII. Reklamacje i roszczenia

Dostarczamy Towary wolne od wad. Reklamacje składane e-mailem.

W razie potrzeby pokrywamy koszty zwrotu. Jeśli zwrot jest utrudniony, ustalimy miejsce i sposób.

Reklamacje rozpatrywane w ciągu 14 dni.

IX. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych

Zapewniamy właściwe funkcjonowanie sklepu i usuwamy zgłoszone problemy w rozsądnym czasie.

Spory można rozstrzygać w drodze arbitrażu w Wojewódzkim Inspektoracie Handlowym lub za pośrednictwem platformy ODR UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Więcej informacji: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

X. Postanowienia końcowe

  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za problemy z e-mailem po stronie klienta
  • Spory konsumenckie rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca klienta; pozostałe - sąd właściwy dla siedziby sklepu
  • W przypadku konfliktu z prawem, przepisy prawne mają pierwszeństwo
  • Wszystkie nazwy produktów są używane do identyfikacji i mogą być chronione
  • Możemy zmieniać niniejszy Regulamin, ale zmiany nie wpływają na już złożone Zamówienia

Data ostatniej modyfikacji: 29 maja 2024